Vilebrequin reste attentif à la conduite du changement

Vilebrequin poursuit sa stratégie omnicanal. Fondée en 1971 à St Tropez, la marque historique de maillots pour hommes, devenue progressivement une marque lifestyle avec le développement de collections pour la femme et l’enfant, a ouvert son premier site de vente en ligne aux États-Unis en 2013, puis en Europe en 2014. Comme beaucoup, la marque-enseigne privilégiait à l’époque une approche en silos avec la vente en ligne d’un côté, et en magasin de l’autre. Pour permettre à sa clientèle d’accéder à toute sa gamme, elle décide tout de même d’équiper ses boutiques avec des Ipads et des bornes et développe son site en responsive design. Mais son initiative se solde rapidement par un échec. « Nous avons dépensé beaucoup d’argent mais cela ne marchait . . .

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