L’agence Partoo vient de publier une étude dédiée au comportement des consommateurs français face aux avis laissés sur internet.
Plus de la moitié des Français (51%) consultent des avis clients au moins une fois par mois, un chiffre qui monte à 69% pour les 25-34 ans. C’est ce que montre une étude publiée en mai par Partoo, éditeur d’une plateforme SaaS dans le domaine de la e-réputation, et réalisée par l’institut de recherche Episto. Un échantillon de 1100 français, âgés de 18 à 64 ans, a répondu à un ensemble des questions. «L’objectif est d’aider les entreprises à mieux connaître leurs clients et l’usage qu’ils font des avis», explique l’agence.
Principal enseignement de cette enquête . . .
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