Transformation
Galeries Lafayette trouve les bons indicateurs pour valoriser l’expérience client
Temps de lecture : 5 minutesDélivrer une meilleure expérience client devient comme (lire la suite…)
Tous les articles des Clés Du Digital
RSE
IKKS s’engage en faveur d’une mode plus responsable
Temps de lecture : 3 minutesLe groupe de prêt-à-porter IKKS se relance (lire la suite…)
Enquêtes
Dupes et campagnes de désinformation en ligne menacent les maisons de luxe
Temps de lecture : 5 minutesAmplifié par les réseaux sociaux, le marché (lire la suite…)
Prospectives
Les chatbots IA redéfinissent la recherche en ligne
Temps de lecture : 5 minutesUne étude sur les tendances de trafic (lire la suite…)
Prospectives
Les achats sont de plus en plus réfléchis et les promos gardent la cote
Temps de lecture : 2 minutesLes Français préfèrent mieux acheter plutôt qu’acheter (lire la suite…)
En bref
Shein bafoue les règles européennes de protection des consommateurs
Temps de lecture : 3 minutesAccusée de pratiques contraires aux droits des (lire la suite…)
RSE
Après la seconde main, Maje élargit ses services de réparation
Temps de lecture : 4 minutesMaje, marque du groupe SMCP, s’est engagée (lire la suite…)
RSE
Après l’omnicanal, Leroy Merlin met le cap sur le durable
Temps de lecture : 4 minutesLeroy Merlin cherche désormais à privilégier l’usage (lire la suite…)
Transformation
TikTok Shop : Carrefour et Izipizi expérimentent et dressent un premier bilan
Temps de lecture : 5 minutesCarrefour et Izipizi sont parmi les premières (lire la suite…)
Transformation
Segway repense l’expérience client par la tech et la data
Temps de lecture : 4 minutesPortée par une croissance rapide en France, (lire la suite…)