Galeries Lafayette trouve les bons indicateurs pour valoriser l’expérience client
Délivrer une meilleure expérience client devient comme (lire la suite…)
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IKKS s’engage en faveur d’une mode plus responsable
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Dupes et campagnes de désinformation en ligne menacent les maisons de luxe
Amplifié par les réseaux sociaux, le marché (lire la suite…)
Les chatbots IA redéfinissent la recherche en ligne
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Les achats sont de plus en plus réfléchis et les promos gardent la cote
Les Français préfèrent mieux acheter plutôt qu’acheter (lire la suite…)
Shein bafoue les règles européennes de protection des consommateurs
Accusée de pratiques contraires aux droits des (lire la suite…)
Après la seconde main, Maje élargit ses services de réparation
Maje, marque du groupe SMCP, s’est engagée (lire la suite…)
Après l’omnicanal, Leroy Merlin met le cap sur le durable
Leroy Merlin cherche désormais à privilégier l’usage (lire la suite…)
TikTok Shop : Carrefour et Izipizi expérimentent et dressent un premier bilan
Carrefour et Izipizi sont parmi les premières (lire la suite…)
Segway repense l’expérience client par la tech et la data
Portée par une croissance rapide en France, (lire la suite…)