Skeepers qui a grossi par acquisitions, devrait réaliser de nouvelles opérations de croissance externe en 2023 pour élargir encore sa plateforme de solutions autour de l'engagement client.
En 2018, la jeune compagnie aérienne French Bee (anciennement French Blue) créée en 2016 et exploitant des vols long-courriers a commencé à collecter les avis clients. Un moyen de prouver que malgré sa jeunesse et son positionnement low cost, elle était une compagnie sérieuse. Quelque temps plus tard, elle prenait la décision de donner la parole à ses clients en intégrant leurs vidéos dans ses campagnes. «Les parcours d’achats de billets d’avion génèrent de l’anxiété. Notre objectif est de ramener de la chaleur», a raconté Sophie Hocquez, directrice marketing et commercial de French Bee et . . .
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