La marque de lingerie RougeGorge se dote d'une solution pour mieux comprendre pourquoi une partie des visiteurs quittent ses boutiques sans acheter, et pour au final augmenter leur satisfaction.
Avec ses multiples références de formes, de tailles, de coloris, la lingerie est un marché complexe qui nécessite une gestion pointue des volumes d’achat et pour lequel les conseils à la clientèle sont précieux. En France, environ 65% des femmes ne connaitraient pas leur taille de soutien-gorge. Le marché est aussi, comme l’univers de la mode en général, confronté à une baisse de trafic en boutique et il perd des clients en magasin (-2,7 points depuis deux ans) selon le baromètre Kantar pour FashionNetwork.com. Certaines marques tirent cependant leur épingle du jeu comme Rougegorge . . .
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