L’hôtel Lancaster ajuste ses offres en fonction de la valeur client

Comment continuer à remplir toutes ses chambres d’hôtel en pleine crise des « gilets jaunes » quand l’établissement se situe à deux pas des Champs-Elysées ?

C’est l’équation qu’a pu résoudre l’hôtel de luxe Lancaster grâce à un outil de gestion des revenus. Situé rue de Berri dans le 8ème arrondissement de Paris, cet hôtel indépendant 5 étoiles compte 56 chambres et suites et est affilié au réseau international The Leading Hotels of the World, dont fait partie aussi le Ritz. Comme tous les professionnels du tourisme, l’établissement qui attire une clientèle internationale, et surtout américaine, a été confronté à des annulations de dernière minute et a du réagir rapidement. Pour assurer cette réactivité, il est équipé depuis plus d’un . . .

/ La suite de cet article est réservée aux abonné(e)s Premium /

Je suis déjà abonné Premium, je m'identifie

Je peux lire cet article et tous les articles Premium à partir de 35 euros pour 15 jours ou 37 euros par mois !

Une question ? Nous serons heureux d'y répondre.

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion des abonnements. Ce fichier a été déclaré à la CNIL sous le N°2093633v0. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez vous adresser à Les Clés Du Digital SAS - 38 rue des Epinettes 75017 Paris - Tél : +33 9 83 94 57 24 - E-mail : abonnements@lesclesdudigital.fr