Monoprix veut continuer de surprendre sa clientèle

Monoprix s’apprête à inaugurer un nouveau magasin pilote à la périphérie de Lille dans lequel seront déployées ses toutes dernières innovations. L'objectif est de nouer un lien toujours plus affinitaire avec sa clientèle.

Monoprix va inaugurer son tout dernier concept de magasin le 15 décembre prochain à Marcq-en-Barœeul, à la périphérie de Lille. S’inspirant du dernier point de vente lancé en fanfare à Montparnasse, il se veut encore plus expérientiel. L’enseigne qui a entamé une refonte de son réseau il y quelques années essaie de surprendre ses clients et cherche à augmenter les taux de son NPS (Net Promoter Score), indicateur qui est suivi avec attention au quotidien. «Il s’agit de remettre de la valeur là où il en faut. Notre indice . . .

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