Confrontées depuis plusieurs années déjà à l’explosion des ventes en ligne ainsi qu’à l’actuelle évolution des expériences d’achat de leurs sites Internet, les enseignes doivent impérativement répondre à cette question fondamentale : quel sera le rôle d’un magasin demain ?
Demain le magasin sera «brocanteur», c'est-à-dire dédié à la seconde main. Il pourra aussi se transformer en «marketplace» physique pour accueillir de nouvelles marques plus durables, être un «club» en proposant un programme d’abonnement pour maintenir une clientèle captive ou encore adopter le modèle « bibliothèque » en permettant d’emprunter ponctuellement un produit comme le fait déjà Decathlon en Belgique qui teste We Play Circular, une plateforme de location de l’ensemble de ses articles. Enfin, l’enseigne pourra aussi devenir un «média» à l . . .
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