L'enseigne Fnac pilote le merchandising de ses magasins avec Yoobic, une application numérique pour faciliter les opérations en points de vente.
Le distributeur de produits culturels et électroniques a déployée Yoobic il y a environ cinq ans. La solution remplace les traditionnels tableaux Excel et permet surtout aux équipes du siège de gagner du temps. Darty l’a également sélectionnée en 2017 pour d’autres objectifs. La Fnac, contrairement à d’autres acteurs comme ceux de l’alimentaire ou de la mode, n’a pas d’équipes dédiées au merchandising sur le terrain. Ce sont les responsables de rayon et les vendeurs en magasin qui s’en chargent en respectant au mieux les directives données en centrale. Comme le constate Nicolas Vacheron, responsable merchandising à la Fnac :
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