Forrester prévoit une belle croissance pour le e-commerce pour les cinq années à venir. Les ventes en ligne devraient approcher le quart de l’ensemble des ventes au détail.
L’e-commerce mondial devrait atteindre 6 800 milliards de dollars (6 260 Md €) en 2028, contre 4 400 milliards de dollars (4 050 Md €) en 2023, c’est la prévision optimiste du cabinet Forrester. Son rapport Global Retail E-Commerce Forecast crédite le marché d’une croissance de 8,9% par an sur les cinq années à venir, pour quarante pays analysés.
Une bonne nouvelle surtout pour les détaillants multicanal car Forrester rappelle que les ventes hors ligne devraient s’établir à 21 900 milliards de dollars (20 200 Md €) en 2028. Ce qui placerait le e-commerce à près d . . .
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