Clarins s'équipe pour offrir les bonnes recommandations produits à ses clientes et les embarquer rapidement dans son programme de fidélité.
Fondée en 1954 par Jacques Courtin-Clarins, la marque de produits de beauté Clarins reste animée par un esprit entrepreneurial et veut «rendre la vie plus belle» comme l’a récemment expliqué Marie Renouard, digital, e-commerce & CRM director de la marque et ancienne directrice des opérations e-commerce de Monoprix, venue s’exprimer sur le salon Paris Retail Week. Présente dans 150 pays, elle développe une stratégie de gestion de la relation client poussée avec la volonté d’être «la marque de beauté la plus proche de ses clientes». « C’était la volonté de Jacques Courtin qui a fondé cette marque en observant les . . .
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