La marque de cosmétiques Caudalie adapte continuellement ses moyens de paiement aux usages locaux pour augmenter ses taux de conversion dans tous les pays ou elle est présente.
Pour Caudalie, comme pour la plupart des marques qui ont au fil du temps multiplié leurs canaux de vente, l’omnicanalité reste toujours un challenge. En particulier dans le domaine des paiements. «Comment, par exemple, effectuer le remboursement en ligne d’un client qui a acheté en boutique ?», interroge Jonathan Ribas, CTO de Caudalie. Pour la marque de cosmétiques fondée en 1995 dans le Bordelais, connue pour ses produits naturels et présente dans le monde entier avec plus de 15 000 points de vente répartis dans une quarantaine de pays, l’enjeu est aussi celui de déployer . . .
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