Decathlon passe de la co-création à la co-communication

En 2014, Decathlon lançait sa plate-forme internationale de co-création sur laquelle des internautes pouvaient déposer des idées de produits soumis ensuite aux votes et aux avis d’autres membres de la communauté. Depuis, cette initiative a fortement évolué et s’est enrichie d’une véritable méthodologie pour impliquer les participants.

Sur sa plateforme de co-création, Decathlon embarque en France quelques 70 000 sportifs passionnés qui apportent leurs idées, choisissent les nouveaux produits, testent des prototypes et participent aussi à la promotion de ces nouveautés qui pourront être lancées à grande échelle. Le système bien rodé attire de plus en plus de membres. «La plateforme héberge notamment 10 000 randonneurs dont 5 500 sont des femmes. Celles-ci n’étaient que mille l’an . . .

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