Combinant robot, ressources humaines et intelligence artificielle, la plateforme conversationnelle Heyday veut accompagner les clients et les prospects sur tous leurs parcours et sur tous les canaux.
Lancée à Montréal en 2017, Heyday a investi le marché français l’été dernier sous la houlette d’Étienne Adou-Louvet et a récemment intégré la huitième promotion de l’accélérateur Lafayette Plug and Play. L’entreprise qui développe une plateforme conversationnelle compte déjà dans son portefeuille de clients quelques grandes noms du retail. La marque de cosmétiques Make Up For Ever du groupe LVMH l’utilise ainsi pour communiquer avec ses clients via Facebook Messenger et Instagram et leur recommander des produits. Decathlon s’est appuyé sur la plateforme tout d’abord pour lancer une campagne sur Facebook Messenger li . . .
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