Atol fait de la voix du client un actif stratégique à l’ère des IA
Atol Les Opticiens prend désormais des décisions (lire la suite…)
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La fidélisation client se réinvente au-delà de la fameuse carte
• C’est officiel : Shein va racheter Everlane. Cette opération devrait permettre de redresser la situation financière de la marque américaine axée sur le développement durable, mais son alliance avec le géant chinois de la fast-fashion a un coût.
• Amazon déploie Alexa for Shopping, un assistant d’achat basé sur l’IA disponible directement dans la barre de recherche ainsi que dans sa propre fenêtre de chat, auprès de tous ses clients aux États-Unis.
• GameStop lance une offre de 56 milliards de dollars sur eBay et se prépare à une OPA hostile. Dirigé par Ryan Cohen, le détaillant américain de jeux y voit un moyen de concurrencer le géant de la vente en ligne Amazon.
L’essayage virtuel des vêtements prend son envol
Taxe sur les petits colis : deux euros pour rien ?
L’Alliance du Commerce publie son code de conduite RGPD
Maitriser l’IA devient un critère de recrutement
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